Protección de Datos

Información adicional sobre protección de datos contactos, potenciales clientes, clientes y videovigilancia

Responsable del tratamiento

Responsable: ENTIDAD MAYA SL CIF: B96330725

Dirección: P.I. El Pla, C/ De les Flassades, nº5, Ontinyent , CP (46870) Valencia

Teléfono: 962389059

Email: [email protected] Web: https://grupomaya.es

Finalidades del tratamiento

Clientes potenciales: Sus datos personales serán tratados para atender su solicitud de información, preparar y remitirle la oferta, presupuesto o propuesta comercial solicitada, realizar el seguimiento de dicha propuesta y gestionarle como contacto o potencial cliente de ENTIDAD MAYA SL.

En caso de que acepte la oferta, presupuesto o propuesta comercial, sus datos serán tratados para gestionar la relación contractual como cliente.

Gestión y atención de clientes: En caso de formalizarse la relación contractual, sus datos serán tratados para gestionar la relación con el cliente, incluyendo la gestión administrativa, pedidos, prestación de servicios o suministro de productos, facturación, gestión y control de cobros, contabilidad, atención comercial y cualquier otra actuación necesaria para mantener la relación contractual.
Gestión de datos de contacto profesionales: Cuando el interesado actúe como persona de contacto de una empresa, entidad u organización, sus datos de contacto profesionales serán tratados para gestionar adecuadamente la relación comercial o profesional con dicha entidad.
Videovigilancia: Los datos personales recogidos a través del sistema de videovigilancia son tratados con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones de la entidad responsable. Estos datos personales se utilizan exclusivamente para prevenir, detectar y responder a posibles incidentes de seguridad, así como para la protección y seguridad de los empleados, clientes y visitantes de nuestras instalaciones

Comunicaciones comerciales electrónicas

ENTIDAD MAYA SL podrá tratar sus datos para remitir comunicaciones comerciales electrónicas en los siguientes casos:

Cuando el destinatario sea cliente y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares a los contratados, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Cuando el destinatario haya prestado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales, aunque no exista una relación contractual previa.

En todo caso, el interesado podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento.

Legitimación

Clientes potenciales: La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, derivadas de su solicitud de información, presupuesto, oferta o propuesta comercial.
Gestión y atención de clientes: La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales relacionadas con la prestación de servicios, suministro de productos, presupuesto, pedido, oferta aceptada o documento análogo.

Asimismo, ENTIDAD MAYA SL deberá tratar y conservar determinados datos para el cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal, contable, administrativo y para la atención de posibles responsabilidades legales.

Gestión de datos de contacto profesionales: La base jurídica es el interés legítimo de ENTIDAD MAYA SL en mantener relaciones comerciales o profesionales con la entidad en la que el interesado presta sus servicios, conforme al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018.
Videovigilancia: Interés legítimo del Responsable: Interés legítimo que perseguimos en el tratamiento de imágenes a través de sistemas de cámaras o videocámaras es la de preservar la seguridad de las personas y bienes, así como de nuestras instalaciones. Este interés legítimo se fundamenta en el equilibrio entre la protección de la seguridad y los derechos y libertades individuales de las personas vigiladas.

Comunicaciones comerciales electrónicas: La base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas a clientes sobre productos o servicios similares a los inicialmente contratados es el interés legítimo de ENTIDAD MAYA SL, sustentado en la habilitación legal prevista en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En estos casos, el destinatario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales desde el inicio de la relación y, posteriormente, en cada una de las comunicaciones que reciba.

La base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas a potenciales clientes o contactos que no mantengan una relación contractual previa con ENTIDAD MAYA SL será el consentimiento del interesado.

Plazo de conservación

Los datos tratados como cliente potencial se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la remisión o recepción de la oferta, presupuesto o propuesta comercial, salvo que el interesado solicite antes su supresión o que exista otra base legítima para su conservación.
En caso de aceptación de la oferta, presupuesto o propuesta comercial, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales.
Comunicaciones comerciales electrónicas: Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, retire su consentimiento o se oponga al envío de dichas comunicaciones. En cada comunicación comercial se facilitará un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
Videovigilancia: Los datos personales recogidos a través del sistema de videovigilancia se conservarán durante un período máximo de un mes, a menos que sea necesario conservarlos por un período más largo para cumplir con obligaciones legales o en el caso de una investigación o procedimiento judicial en curso.

Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

Entidades bancarias y financieras, para la gestión de cobros y pagos.
Administración Tributaria, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Servicios administrativos, asesoría de empresa y consultoría informática, cuando actúen como proveedores de servicios contratados por ENTIDAD MAYA SL.
Plataformas de servicios de e-mail marketing.
Fuerzas y cuerpos de seguridad: Las imágenes podrán ser comunicadas cuando a las Fuerzas y cuerpos de seguridad cuando existan hechos o indicios comprobados y verificados desvelen indicios de infracción contra la seguridad de las personas y bienes, así como de las instalaciones del Responsable del Tratamiento.

No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la gestión de la relación contractual.

Transferencias internacionales

ENTIDAD MAYA SL utiliza Microsoft 365 como proveedor de servicios de correo electrónico y herramientas asociadas de productividad. Con motivo de la prestación, mantenimiento, soporte, seguridad y disponibilidad del servicio, Microsoft y, en su caso, sus subencargados del tratamiento, podrán tratar datos personales desde ubicaciones situadas fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, medidas técnicas y organizativas adicionales, compromisos contractuales de protección de datos y demás mecanismos legalmente aplicables.

Decisiones automatizadas: No se adoptarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles sobre la base de los datos personales facilitados.

Derechos

El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de sus datos personales.

También podrá retirar su consentimiento en cualquier momento respecto de los tratamientos basados en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer sus derechos puede dirigirse por escrito a: P.I. El Pla, C/ De les Flassades, nº5, Ontinyent , CP (46870) Valencia

o al correo electrónico: [email protected]

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es También puede utilizar los modelos oficiales disponibles en: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos